Autorización para la gestión de su suministro
Versión 2026-10-2
Al crear su cuenta en TuFacturaEnergía, usted, como titular del suministro o persona con capacidad para representarlo (por ejemplo, como administrador de una comunidad de propietarios), autoriza a TuFacturaEnergía a realizar en su nombre las gestiones que se describen a continuación.
1. Consulta de sus datos de consumo
Solicitar y consultar los datos de su punto de suministro (CUPS, potencias contratadas, tarifa de acceso, consumos, potencias máximas registradas y energía reactiva) a su distribuidora, a su comercializadora y a las plataformas oficiales de datos de consumo, como Datadis. Los usamos únicamente para elaborar su estudio y revisar sus facturas durante todo el año.
2. Cambio de comercializadora y renovaciones
Gestionar ante la comercializadora la preparación de su nuevo contrato, los cambios de potencia o de tarifa y las renovaciones. Solo lo haremos después de que usted apruebe expresamente cada oferta concreta (desde su Área de Cliente, por escrito o por correo electrónico).
Aprobar una oferta no es firmar un contrato. El contrato le llegará a usted para que lo firme personalmente: TuFacturaEnergía nunca firma contratos en su nombre.
Antes de aprobar una oferta le informaremos de todas sus condiciones: precios, duración y, si la tuviera, la permanencia y su penalización.
3. Reclamaciones por errores de facturación
Presentar, con su conocimiento, reclamaciones ante la comercializadora o la distribuidora cuando detectemos errores en sus facturas (lecturas estimadas, precios distintos a los contratados, excesos mal facturados, etc.).
4. Lo que esta autorización no incluye
- No nos autoriza a cambiar la titularidad del suministro ni su domiciliación bancaria.
- No nos autoriza a contratar servicios adicionales (mantenimiento, seguros, etc.) sin su aprobación.
- No tiene ningún coste para usted: nuestro servicio es gratuito para el cliente.
5. Duración y revocación
La autorización está vigente mientras sea cliente de TuFacturaEnergía. Puede revocarla en cualquier momento escribiendo a daniel@tufacturaenergia.store. La revocación no afecta a los contratos que usted ya haya aprobado y firmado con su comercializadora.
6. Registro de su aceptación y protección de datos
Guardamos la fecha y la hora en que acepta esta autorización y su versión, para poder acreditarla ante la comercializadora o la distribuidora si nos la piden. Sus datos se tratan según nuestra política de privacidad.