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1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa que los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto o estudios energéticos en tufacturaenergia.store serán tratados por TuFacturaEnergía.

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2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos que recopilamos (nombre, correo electrónico y detalles de consultas o facturas) se utilizan exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Gestionar y dar respuesta a las solicitudes de información o contacto enviadas por el usuario.
• Elaborar estudios técnicos y comparativas de optimización de tarifas eléctricas y de gas.
• Prestar el servicio de consultoría y auditoría energética contratado.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito del usuario al rellenar y enviar voluntariamente los formularios de contacto o solicitud de estudios energéticos en la plataforma.

4. Cesión de datos y seguridad

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo a la comercializadora que usted elija cuando decida contratar a través de nosotros, o cuando exista una obligación legal. Las consultas son procesadas de forma segura a través de pasarelas cifradas y almacenadas en servidores protegidos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Lectura automática de facturas. Para agilizar el estudio y la revisión de sus facturas, utilizamos el servicio de inteligencia artificial Gemini, de Google, que lee el documento que usted nos envía y extrae sus datos técnicos (CUPS, periodo, potencias, consumos y precios). La factura puede contener datos personales, como su nombre y su dirección. Según las condiciones de este servicio de Google, la información enviada puede utilizarse para mejorar sus productos. Los datos extraídos los revisa siempre una persona de nuestro equipo antes de usarlos. Si prefiere que su factura no se procese de esta forma, indíquenoslo en daniel@tufacturaenergia.store.

5. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, enviando un correo electrónico a daniel@tufacturaenergia.store.